طلب خدمة الدعم الفني/ الصيانة - Yemen Soft يمن سوفت

YemenSoft in CeBIT 2015
Onyx Pro 2015 at GITEX Dubai 2014
Motakamel
La suite MoutakamelPlus est conçu pour le traitement et l’automatisation des opérations financières dans le réseau de l’entreprise, augmenter les performances et assurer la cohérence des données comptable, et assurer l’expansion des activités d’une façon flexible et sécurisée
YemenSoft in CeBIT 2015
YemenSoft invite you to see our new software versionsby visiting stand NO.A26/1, hall No.5 in Exhibition from 16-20 March in Hannover, Germany

طلب خدمة الدعم الفني/ الصيانة

طلب خدمة الدعم الفني/ الصيانة

عزيزنا العميل تستطيع الحصول على الخدمة بإبلاغ قسم خدمة العملاء والدعم الفني بتفاصيل الطلب بإحدى الطرق التالية : -

التواصل المباشر بقسم خدمة العملاء والدعم الفني

- ضوابط طلب الخدمة

يطلب الخدمة الموظف المختص من طرف العميل ويكون مدير النظام أو من ينوبه
أن يسجل بلاغ بالطلب أو الشكوى لدى الموظف المختص عن طريق الاتصال المباشر بالهاتف أو الفاكس لقسم خدمة العملاء في الفرع القريب منك إتصل بنا
أن يقدم المتصل المعلومات المطلوبة منه عن الجهة وعن تفاصيل الشكوى أو الطلب لتحديد المختص المناسب لحلها
من الضروري أن يحصل طالب الخدمة على رقم البلاغ من موظف خدمة العملاء الذي سجل لديه البلاغ وقدم له المعلومات لتتم متابعة الطلب أو الشكوى حتى إقفالها
التواصل آليا بقسم خدمة العملاء عبر الموقع على الانترنت
سجل طلبك آليا بالنقر على الموقع التالي www.yemensofterp.com

يتم منح كل عميل صلاحية طلب الخدمة عبر موقع خدمة العملاء (رقم مستخدم وكلمة مرور) لتسجيل بلاغه ومشاركة إدارة يمن سوفت في تتبعه بسهولة من مكتب العميل دون إهدار للوقت، بحيث يسجل العميل الطلب بنفسه في النظام لديه برقم آلي.
يحتوي نظام خدمة العملاء على مؤشرات أداء للإدارة العليا في يمن سوفت تتعامل معها أولاً بأول وبصورة آلية لمتابعة البلاغات المتأخرة أو التي لم يستجاب لها وتتخذ بشأنها الإجراءات اللازمة لضمان تحقيق الخدمة للعميل وتصحيح الأداء.
دليل استخدام نظام طلب الخدمة

FaLang translation system by Faboba
© جميع الحقوق محفوظة لــ شركة يمن سوفت للأنظمة والإستشارات المحدودة 2017