Maintenance Policy - Yemen Soft يمن سوفت

YemenSoft in CeBIT 2015
Onyx Pro 2015 at GITEX Dubai 2014
Motakamel
La suite MoutakamelPlus est conçu pour le traitement et l’automatisation des opérations financières dans le réseau de l’entreprise, augmenter les performances et assurer la cohérence des données comptable, et assurer l’expansion des activités d’une façon flexible et sécurisée
YemenSoft in CeBIT 2015
YemenSoft invite you to see our new software versionsby visiting stand NO.A26/1, hall No.5 in Exhibition from 16-20 March in Hannover, Germany

Maintenance Policy

حقق أهــدافك:

  • لتحقيق نمو في نشاطك وزيادة في أرباحك، هناك متطلبات أهمها:
  • تقليل تكاليف التشغيل باستخدام التكنولوجيا والبرمجيات المناسبة.
  • تطوير كفاءة الموارد البشرية بالتدريب وتحفيزهم للابتكار والإضافة.
  • تجنب تعثر الأداء بالوقاية وضمان السرعة في صيانة أو معالجة أي انحراف.

ولأن يمن سوفت تفتخر بنجاح عملائها، وتهدف لأن ينجزوا عملياتهم بأنظمتها بأمان واستقرار، فإنها تضمن تطوير استخدامهم للأنظمة دون عرقلة عملهم، وتواكبهم مع متطلبات السوق المتجددة في الوقت المناسب.

عميلنا العزيز: أبلغ يمن سوفت عن أي تغيير في بيانات عناوين شركتك من حيث المكان أو أرقام الهواتف أو بيانات مستخدمي الأنظمة أو بيانات فروعك أو الفروع الجديدة ليستطيع فريق يمن سوفت تلبية طلبك في أقصر وقت ممكن.

اعرف المزيد وانتظر الأفضل..

عميلنا العزيز .. هذه بعض الاستفسارات التي قد تبحث عنها لتأكيد علمك بها أو لمعرفة المزيد عنها:

 

هل تقول؟

اعرف المزيد وانتظر الأفضل

لا أحتاج للصيانة حـاليـاً

لكنك تحتاج لأن تعمل بصورة صحيحة وتحسن أداء موظفيك وتطور عملك..

لــن أجـــدد لأني لا أضمن سرعة تقديم الخدمة

عندما يحصل تأخير منا مع عملائنا بما لا يتجاوز 24 ساعة عمل فإننا نصحح ذلك ، ونطور العمل والشراكة مع عملائنا بحيث نضمن عدم توقف العميل نهائيا ويمكن تصحيح الأعطال الفنية حسب أهميتها فيتم حل العطل الذي يوقف العمل في نفس الوقت والعطل الثانوي بما لا يتجاوز 24 ساعة عمل .

ســـأوقـع العـقد عـند حــدوث عطل فني

يمن سوفت لن تنشغل عند حدوث مشكلتك بغير خدمتك، لأن الوقت يجب أن يكون للدعم فقط ، أما العقود فلها أوقات أخرى, وبتجديدك الدوري للصيانة تستطيع الحصول على الخدمة مباشرة وإنزال الإصدارات الجديدة لضمان سير العمل بشكل آمن ومتطور.

السعــر مـرتفــع

خدمة يمن سوفت لعملائها مقابل رسوم رمزية تضمن تلبية طلبات العميل، بتوفير مهندسين أكفاء وخدمات سريعة وراقية لتسهل لك أعمالك وتجعلك في أمان مستمر على سير أعمال منشأتك بسلاسة , وأنت من ضمن أكثر من 12000 عميل يجددون الصيانة بأسعار معقولة ورمزية بدون تردد.

أريد الصيانة بالفواتير عند الاحتيــــاج

لأن.. يمن سوفت لا تقدم خدمات الدعم الفني بفواتير نقدية و لا تحب أن يعرقل العميل عند طلب الخدمة ، فإنها.. تقدم له النصح بتوقيع عقد صيانة لتستطيع تلبية طلبه, أفضل واقل كلفة من الصيانة بفاتورة حسب الزيارة .

لا أحــتاج تعـــديـلات لا أحــتاج تعـــديـلات أو إضــــافـــاتأحــتاج تعـــديـلات أو إضــــافـــات أو إضــــافـــات

ذلك صحيح إن توقفت عن تطوير نشاطك، لكن المعرفة وأساليب العمل ومفاهيم المستهلكين في تطور دائم، ويمن سوفت تواكب كل ذلك.

مــاذا لـو أن العـمـيل بـدون عقـــد صـيــانــة مــاذا لـو أن العـمـيل بـدون عقـــد صـيــانــة بـدون عق

تعطي يمن سوفت أولوية الخدمة لعملائها المرتبطة معهم بالتزامات، وتحب تميز عملاؤها بالاحتياط والمسئولية والحرص على المعرفة والتطوير في عملياتهم.

 

 

كيف تضمن استمرار خدمة الدعم الفني؟

  1. اتصل إلى فرع يمن سوفت في منطقتك قبل انتهاء فترة الضمان أو عقد الصيانة واطلب مختص خدمة العملاء.
  2. تستطيع طلب تقريراً من الموظف المختص عن الخدمات التي قدمت لك خلال الفترة الماضية.
  3. كلف مختص يمن سوفت بمساعدتك في تصنيف احتياجاتك للفترة الماضية والحلول المناسبة لها.
  4. قدم نصائحك لـ يمن سوفت لتطوير أدائها في تقديم خدماتها القادمة لك.
  5. سيتولى المختص إكمال إجراءات توقيع عقد الصيانة معكم لضمان خدمتكم في الفترة القادمة.

ويمكنك التعرف على السياسة أكثر من خلال الملف المرفق

FaLang translation system by Faboba
© All rights reserved for YemenSoft Co.Ltd. for software Development & conaultancy 2016