طلب خدمة الدعم الفني/ الصيانة - YemenSoft يمن سوفت

يمن سوفت في جيتكس دبي 2018
يمن سوفت تطلق انظمتها الحديثة بالتقنية السحابية أونكس آي إكس في جيتكس دبي 2108
افضل 50 شركة مبتكرة عالميا للعام 2018م
تم اختيار شركة يمن سوفت من ضمن أفضل 50 شركة مبتكرة عالميا للعام 2018 وذلك من قبل مجلة التقنية والتكنولوجيا العالمية The Silicon Review
يمن سوفت في معرض التكنولوجيا العالمي سيبت 2016, هانوفر ألمانيا
شاركت يمن سوفت في معرض CeBIT 2016 World Technology في هانوفر بألمانيا لعرض أحدث إصداراتها البرمجية في الأسواق الأوروبية والدولية
اختيار شركة يمن سوفت كواحدة من أفضل 100 شركة عالميا من قبل Red Herring
سانتا مونيكا، كاليفورنيا: أعلنت ريد هيرنغ Red Herring جائزة أفضل 100 شركة تقديرا منها للشركات الخاصة الرائدة من أمريكا الشمالية، أوروبا وآسيا وذلك احتفاء" بابتكارات وإبداع وتكنولوجيات هذه الشركات الحديثة كلا في تخصصها ونشاطها.
تدشين الاصدار الجديد من اونكس برو ERP في جيتكس دبي 2014
شركة يمن سوفت تشارك في أسبوع الشرق الأوسط للتقنية (جيتكس2014) في مدينة دبي بتقديم الإصدار الجديد من أنظمتها (أونكس برو ERP)، وتستعد لإنزاله لعملائها وللسوق العام القادم 2015م.
يمن سوفت في معرض سايتكس التقني الخرطوم 2018
يمن سوفت - فرع السودان يشارك في معرض SITEX الخرطوم لتقنية المعلومات والإتصالات لعرض اخر اصدارات الشركة و أنظمتها البرمجية للسوق السوداني والافريقي

طلب خدمة الدعم الفني/ الصيانة

طلب خدمة الدعم الفني/ الصيانة

عزيزنا العميل تستطيع الحصول على الخدمة بإبلاغ قسم خدمة العملاء والدعم الفني بتفاصيل الطلب بإحدى الطرق التالية : -

- التواصل المباشر بقسم خدمة العملاء والدعم الفني

- استخدام تطبيق طلب الخدمة CRM وتحميلة من جوجل بلاي 

- ضوابط طلب الخدمة 

* يطلب الخدمة الموظف المختص من طرف العميل ويكون مدير النظام أو من ينوبه
أن يسجل بلاغ بالطلب أو الشكوى لدى الموظف المختص عن طريق التطبيق أو الاتصال المباشر بالهاتف أو الفاكس لقسم خدمة العملاء في الفرع القريب منك حسب العناوين الموجودة في قسم الاتصال المباشر في الموقع 
*أن يقدم المتصل أو مسجل البلاغ المعلومات المطلوبة منه عن الجهة وعن تفاصيل الشكوى أو الطلب لتحديد المختص المناسب لحلها
من الضروري أن يحصل طالب الخدمة على رقم البلاغ عبر التطبيق أو من موظف خدمة العملاء الذي سجل لديه البلاغ وقدم له المعلومات لتتم متابعة الطلب أو الشكوى حتى إقفالها

عزيزنا العميل التواصل آليا بقسم خدمة العملاء عبر تطبيق CRM هو الحل الأمثل 

يتم منح كل عميل صلاحية طلب الخدمة عبر تطبيق وموقع خدمة العملاء (رقم مستخدم وكلمة مرور) لتسجيل بلاغه ومشاركة إدارة يمن سوفت في تتبعه بسهولة من مكتب العميل دون إهدار للوقت، بحيث يسجل العميل الطلب بنفسه في النظام لديه برقم آلي.
يحتوي نظام خدمة العملاء على مؤشرات أداء للإدارة العليا في يمن سوفت تتعامل معها أولاً بأول وبصورة آلية لمتابعة البلاغات المتأخرة أو التي لم يستجاب لها وتتخذ بشأنها الإجراءات اللازمة لضمان تحقيق الخدمة للعميل وتصحيح الأداء.
دليل استخدام نظام طلب الخدمة

FaLang translation system by Faboba
© جميع الحقوق محفوظة لــ شركة يمن سوفت للأنظمة والإستشارات المحدودة 2019