سياسة الصيانة

حقق أهــدافك:

لتحقيق نمو في نشاطك وزيادة في أرباحك، هناك متطلبات أهمها:

تقليل تكاليف التشغيل باستخدام التكنولوجيا والبرمجيات المناسبة.
تطوير كفاءة الموارد البشرية بالتدريب وتحفيزهم للابتكار والإضافة.
تجنب تعثر الأداء بالوقاية وضمان السرعة في صيانة أو معالجة أي انحراف.

ولأن يمن سوفت تفتخر بنجاح عملائها، وتهدف لأن ينجزوا عملياتهم بأنظمتها بأمان واستقرار، فإنها تضمن تطوير استخدامهم للأنظمة دون عرقلة عملهم، وتواكبهم مع متطلبات السوق المتجددة في الوقت المناسب.

عميلنا العزيز: أبلغ يمن سوفت عن أي تغيير في بيانات عناوين شركتك من حيث المكان أو أرقام الهواتف أو بيانات مستخدمي الأنظمة أو بيانات فروعك أو الفروع الجديدة ليستطيع فريق يمن سوفت تلبية طلبك في أقصر وقت ممكن.

اعرف المزيد وانتظر الأفضل..

عميلنا العزيز .. هذه بعض الاستفسارات التي قد تبحث عنها لتأكيد علمك بها أو لمعرفة المزيد عنها:

هل تقول؟

لا أحتاج للصيانة حـاليـاً؟

لكنك تحتاج لأن تعمل بصورة صحيحة وتحسن أداء موظفيك وتطور عملك..

لــن أجـــدد لأني لا أضمن سرعة تقديم الخدمة؟

نحن نطور العمل والشراكة مع عملائنا بحيث نضمن عدم توقف العميل نهائيا ويمكن تصحيح الأعطال الفنية حسب أهميتها فيتم حل العطل الذي يوقف العمل في نفس الوقت والعطل الثانوي بما لا يتجاوز 24 ساعة عمل.

ســـأوقـع العـقد عـند حــدوث عطل فني؟

يمن سوفت لن تنشغل عند حدوث مشكلتك بغير خدمتك، لأن الوقت يجب أن يكون للدعم فقط ، أما العقود فلها أوقات أخرى, وبتجديدك الدوري للصيانة تستطيع الحصول على الخدمة مباشرة وإنزال الإصدارات الجديدة لضمان سير العمل بشكل آمن ومتطور.

السعــر مـرتفــع؟

خدمة يمن سوفت لعملائها مقابل رسوم رمزية تضمن تلبية طلبات العميل، بتوفير مهندسين أكفاء وخدمات سريعة وراقية لتسهل لك أعمالك وتجعلك في أمان مستمر على سير أعمال منشأتك بسلاسة , وأنت من ضمن أكثر من 20000 عميل يجددون الصيانة بأسعار معقولة ورمزية بدون تردد.

أريد الصيانة بالفواتير عند الاحتيــــاج؟

لأن.. يمن سوفت لا تقدم خدمات الدعم الفني بفواتير نقدية و لا تحب أن يعرقل العميل عند طلب الخدمة ، فإنها.. تقدم له النصح بتوقيع عقد صيانة لتستطيع تلبية طلبه بأفضل واقل كلفة من الصيانة بفاتورة حسب الزيارة.

لا أحــتاج تعـــديـلات أو إضــــافـــات؟

ذلك صحيح إن توقفت عن تطوير نشاطك، لكن المعرفة وأساليب العمل ومفاهيم المستهلكين في تطور دائم، ويمن سوفت تواكب كل ذلك.

مــاذا لـو أن العـمـيل بـدون عقـــد صـيــانــة؟

تعطي يمن سوفت أولوية الخدمة لعملائها المرتبطة معهم بالتزامات، وتحب تميز عملاؤها بالاحتياط والمسئولية والحرص على المعرفة والتطوير في عملياتهم.