سياسة الصيانة - YemenSoft يمن سوفت

يمن سوفت في جيتكس دبي 2018
يمن سوفت تطلق انظمتها الحديثة بالتقنية السحابية أونكس آي إكس في جيتكس دبي 2108
افضل 50 شركة مبتكرة عالميا للعام 2018م
تم اختيار شركة يمن سوفت من ضمن أفضل 50 شركة مبتكرة عالميا للعام 2018 وذلك من قبل مجلة التقنية والتكنولوجيا العالمية The Silicon Review
يمن سوفت في معرض التكنولوجيا العالمي سيبت 2016, هانوفر ألمانيا
شاركت يمن سوفت في معرض CeBIT 2016 World Technology في هانوفر بألمانيا لعرض أحدث إصداراتها البرمجية في الأسواق الأوروبية والدولية
اختيار شركة يمن سوفت كواحدة من أفضل 100 شركة عالميا من قبل Red Herring
سانتا مونيكا، كاليفورنيا: أعلنت ريد هيرنغ Red Herring جائزة أفضل 100 شركة تقديرا منها للشركات الخاصة الرائدة من أمريكا الشمالية، أوروبا وآسيا وذلك احتفاء" بابتكارات وإبداع وتكنولوجيات هذه الشركات الحديثة كلا في تخصصها ونشاطها.
تدشين الاصدار الجديد من اونكس برو ERP في جيتكس دبي 2014
شركة يمن سوفت تشارك في أسبوع الشرق الأوسط للتقنية (جيتكس2014) في مدينة دبي بتقديم الإصدار الجديد من أنظمتها (أونكس برو ERP)، وتستعد لإنزاله لعملائها وللسوق العام القادم 2015م.
يمن سوفت في معرض سايتكس التقني الخرطوم 2018
يمن سوفت - فرع السودان يشارك في معرض SITEX الخرطوم لتقنية المعلومات والإتصالات لعرض اخر اصدارات الشركة و أنظمتها البرمجية للسوق السوداني والافريقي

سياسة الصيانة

سياسة الصيانة

حقق أهــدافك:

لتحقيق نمو في نشاطك وزيادة في أرباحك، هناك متطلبات أهمها:

تقليل تكاليف التشغيل باستخدام التكنولوجيا والبرمجيات المناسبة.
تطوير كفاءة الموارد البشرية بالتدريب وتحفيزهم للابتكار والإضافة.
تجنب تعثر الأداء بالوقاية وضمان السرعة في صيانة أو معالجة أي انحراف.

ولأن يمن سوفت تفتخر بنجاح عملائها، وتهدف لأن ينجزوا عملياتهم بأنظمتها بأمان واستقرار، فإنها تضمن تطوير استخدامهم للأنظمة دون عرقلة عملهم، وتواكبهم مع متطلبات السوق المتجددة في الوقت المناسب.

عميلنا العزيز: أبلغ يمن سوفت عن أي تغيير في بيانات عناوين شركتك من حيث المكان أو أرقام الهواتف أو بيانات مستخدمي الأنظمة أو بيانات فروعك أو الفروع الجديدة ليستطيع فريق يمن سوفت تلبية طلبك في أقصر وقت ممكن.

اعرف المزيد وانتظر الأفضل..
عميلنا العزيز .. هذه بعض الاستفسارات التي قد تبحث عنها لتأكيد علمك بها أو لمعرفة المزيد عنها:

هل تقول؟

لا أحتاج للصيانة حـاليـاً؟

لكنك تحتاج لأن تعمل بصورة صحيحة وتحسن أداء موظفيك وتطور عملك..

لــن أجـــدد لأني لا أضمن سرعة تقديم الخدمة؟
عندما يحصل تأخير منا مع عملائنا بما لا يتجاوز 24 ساعة عمل فإننا نصحح ذلك ، ونطور العمل والشراكة مع عملائنا بحيث نضمن عدم توقف العميل نهائيا ويمكن تصحيح الأعطال الفنية حسب أهميتها فيتم حل العطل الذي يوقف العمل في نفس الوقت والعطل الثانوي بما لا يتجاوز 24 ساعة عمل .

ســـأوقـع العـقد عـند حــدوث عطل فني؟
يمن سوفت لن تنشغل عند حدوث مشكلتك بغير خدمتك، لأن الوقت يجب أن يكون للدعم فقط ، أما العقود فلها أوقات أخرى, وبتجديدك الدوري للصيانة تستطيع الحصول على الخدمة مباشرة وإنزال الإصدارات الجديدة لضمان سير العمل بشكل آمن ومتطور.

السعــر مـرتفــع؟
خدمة يمن سوفت لعملائها مقابل رسوم رمزية تضمن تلبية طلبات العميل، بتوفير مهندسين أكفاء وخدمات سريعة وراقية لتسهل لك أعمالك وتجعلك في أمان مستمر على سير أعمال منشأتك بسلاسة , وأنت من ضمن أكثر من 20000 عميل يجددون الصيانة بأسعار معقولة ورمزية بدون تردد.

أريد الصيانة بالفواتير عند الاحتيــــاج؟
لأن.. يمن سوفت لا تقدم خدمات الدعم الفني بفواتير نقدية و لا تحب أن يعرقل العميل عند طلب الخدمة ، فإنها.. تقدم له النصح بتوقيع عقد صيانة لتستطيع تلبية طلبه, أفضل واقل كلفة من الصيانة بفاتورة حسب الزيارة .

لا أحــتاج تعـــديـلات أو إضــــافـــات؟
ذلك صحيح إن توقفت عن تطوير نشاطك، لكن المعرفة وأساليب العمل ومفاهيم المستهلكين في تطور دائم، ويمن سوفت تواكب كل ذلك.

مــاذا لـو أن العـمـيل بـدون عقـــد صـيــانــة؟
تعطي يمن سوفت أولوية الخدمة لعملائها المرتبطة معهم بالتزامات، وتحب تميز عملاؤها بالاحتياط والمسئولية والحرص على المعرفة والتطوير في عملياتهم.

 

هل تقول؟

اعرف المزيد وانتظر الأفضل

لا أحتاج للصيانة حـاليـاً

لكنك تحتاج لأن تعمل بصورة صحيحة وتحسن أداء موظفيك وتطور عملك..

لــن أجـــدد لأني لا أضمن سرعة تقديم الخدمة

نحن نطور العمل والشراكة مع عملائنا بحيث نضمن عدم توقف العميل نهائيا ويمكن تصحيح الأعطال الفنية حسب أهميتها فيتم حل العطل الذي يوقف العمل في نفس الوقت والعطل الثانوي بما لا يتجاوز 24 ساعة عمل .

ســـأوقـع العـقد عـند حــدوث عطل فني

يمن سوفت لن تنشغل عند حدوث مشكلتك بغير خدمتك، لأن الوقت يجب أن يكون للدعم فقط ، أما العقود فلها أوقات أخرى, وبتجديدك الدوري للصيانة تستطيع الحصول على الخدمة مباشرة وإنزال الإصدارات الجديدة لضمان سير العمل بشكل آمن ومتطور.

السعــر مـرتفــع

خدمة يمن سوفت لعملائها مقابل رسوم رمزية تضمن تلبية طلبات العميل، بتوفير مهندسين أكفاء وخدمات سريعة وراقية لتسهل لك أعمالك وتجعلك في أمان مستمر على سير أعمال منشأتك بسلاسة , وأنت من ضمن أكثر من 20000 عميل يجددون الصيانة بأسعار معقولة ورمزية بدون تردد.

أريد الصيانة بالفواتير عند الاحتيــــاج

لأن.. يمن سوفت لا تقدم خدمات الدعم الفني بفواتير نقدية و لا تحب أن يعرقل العميل عند طلب الخدمة ، فإنها.. تقدم له النصح بتوقيع عقد صيانة لتستطيع تلبية طلبه, أفضل واقل كلفة من الصيانة بفاتورة حسب الزيارة .

لا أحــتاج تعـــديـلات أو إضــــافـــات

ذلك صحيح إن توقفت عن تطوير نشاطك، لكن المعرفة وأساليب العمل ومفاهيم المستهلكين في تطور دائم، ويمن سوفت تواكب كل ذلك.

مــاذا لـو أن العـمـيل بـدون عقـــد صـيــانــة

تعطي يمن سوفت أولوية الخدمة لعملائها المرتبطة معهم بالتزامات، وتحب تميز عملاؤها بالاحتياط والمسئولية والحرص على المعرفة والتطوير في عملياتهم.

 

كيف تضمن استمرار خدمة الدعم الفني؟

اتصل إلى فرع يمن سوفت في منطقتك قبل انتهاء فترة الضمان أو عقد الصيانة واطلب مختص خدمة العملاء.
تستطيع طلب تقريراً من الموظف المختص عن الخدمات التي قدمت لك خلال الفترة الماضية.
كلف مختص يمن سوفت بمساعدتك في تصنيف احتياجاتك للفترة الماضية والحلول المناسبة لها.
قدم نصائحك لـ يمن سوفت لتطوير أدائها في تقديم خدماتها القادمة لك.
سيتولى المختص إكمال إجراءات توقيع عقد الصيانة معكم لضمان خدمتكم في الفترة القادمة.
ويمكنك التعرف على السياسة أكثر من خلال الملف المرفق

كل هذة الاجراءات وفرناها لك وجمعناها في تطبيق موبايل تستخدمة لطلب الخدمة ومتابعتها وتقييمها والمشاركة في تطويرها.

FaLang translation system by Faboba
© جميع الحقوق محفوظة لــ شركة يمن سوفت للأنظمة والإستشارات المحدودة 2019