فوائد النظام
المستفيدون:
يحتاج التطبيق كل أصحاب الأعمال والخدمات التجارية مستخدمي برامج أونكس ويحصل المستفيد على التطبيق ثم يثبته في جوالات عملائه لاستخدامه.
تقنية العمل:
- يعمل Customer Self Service في بيئة: Android & iPhone
- يستخدم التطبيق Online ليتصل مباشرة بالأونكس.
- التحكم في تسمية شاشات العمل من برامج أونكس.
- التطبيق متاح باللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية.
- يلزم المستخدم تفعيل API لاستخدام خدمة سداد الفواتير.
أهم الوظائف:
- تبادل الوثائق الرسمية مع العملاء لمطابقة أرصدة أو لأغراض إرسال أرصدة مثل عرض السعر أو طلب العميل أو الفاتورة وكشف الحساب وغيره.
- تحويل النقدية بين حسابات العميل أو لحساب عميل آخر أو إرسال حوالة نقدية لعميل أو لأي مستفيد بالنسبة لعملاء التحويلات النقدية.
- تسديد العميل لفواتيره حسب الخدمات المتاحة في منطقته.
- التواصل المستمر بين العملاء برسائل الشات وتحديث العميل لبيانات أعماله وتواصله المتاح تحديثها.
أهم المميزات:
- إضفاء الطابق الخاص للمنشأة لمستخدمي أونكس ليظهر ذلك مع كل عملائه مستخدمي التطبيق.
- استعراض حركة الحوالات بحالاتها أو أرصدتها.
- تحديد استخدام العملة المحلية أو غيرها.
- التحكم في عمليات التحويل بين الحسابات وتحديد السقف المسموح به لعمليات التطبيق في اليوم.
- التحكم في أهم عمليات التطبيق لتحقيق الاستخدام الآمن.
- استعراض عناوين مواقع العملاء على خرائط الـ GPS ومعرفة أقربها للوصول المباشر.
- التواصل مع العملاء بكل جديد بواسطة شريط أخباري.