الإشراف على التنفيذ - YemenSoft يمن سوفت

يمن سوفت في جيتكس دبي 2018
يمن سوفت تطلق انظمتها الحديثة بالتقنية السحابية أونكس آي إكس في جيتكس دبي 2108
افضل 50 شركة مبتكرة عالميا للعام 2018م
تم اختيار شركة يمن سوفت من ضمن أفضل 50 شركة مبتكرة عالميا للعام 2018 وذلك من قبل مجلة التقنية والتكنولوجيا العالمية The Silicon Review
يمن سوفت في معرض التكنولوجيا العالمي سيبت 2016, هانوفر ألمانيا
شاركت يمن سوفت في معرض CeBIT 2016 World Technology في هانوفر بألمانيا لعرض أحدث إصداراتها البرمجية في الأسواق الأوروبية والدولية
اختيار شركة يمن سوفت كواحدة من أفضل 100 شركة عالميا من قبل Red Herring
سانتا مونيكا، كاليفورنيا: أعلنت ريد هيرنغ Red Herring جائزة أفضل 100 شركة تقديرا منها للشركات الخاصة الرائدة من أمريكا الشمالية، أوروبا وآسيا وذلك احتفاء" بابتكارات وإبداع وتكنولوجيات هذه الشركات الحديثة كلا في تخصصها ونشاطها.
تدشين الاصدار الجديد من اونكس برو ERP في جيتكس دبي 2014
شركة يمن سوفت تشارك في أسبوع الشرق الأوسط للتقنية (جيتكس2014) في مدينة دبي بتقديم الإصدار الجديد من أنظمتها (أونكس برو ERP)، وتستعد لإنزاله لعملائها وللسوق العام القادم 2015م.
يمن سوفت في معرض سايتكس التقني الخرطوم 2018
يمن سوفت - فرع السودان يشارك في معرض SITEX الخرطوم لتقنية المعلومات والإتصالات لعرض اخر اصدارات الشركة و أنظمتها البرمجية للسوق السوداني والافريقي

الإشراف على التنفيذ

تؤمن يمن سوفت أن خدمة عملائها هي أولاً و أخيراً التزام أدبي تجاههم ومسؤولية تسعى للقيام بها خير قيام, كما تلتزم شركة يمن سوفت بالإجراءات الخاصة بنظام الجودة العالمية (ISO9001:2008) في جميع مراحل تقديم الخدمة

 
الأهداف العامة لتنفيذ الأنظمة:
  1. تطبيق المستخدمين للمعارف والمهارات مباشرةً في مكان عملهم.
  2. تجاوز العميل لمراحل تهيئة الأنظمة وبناء الأدلة وتنظيم المجموعات وضبط الصلاحيات بما يناسب طبيعة العمل بمساعدة وإشراف استشاري تنفيذ أنظمة يمن سوفت.
  3. منح موظفي العميل الثقة اللازمة لاستفادة من إمكانيات الأنظمة.
  4. ضمان العميل للانتقال الآمن إلى استخدام الأنظمة في الوقت المحدد بخطة التنفيذ.

 

 

أسلوب التنفيذ:
  1. الاعداد المسبق مع العميل والاتفاق معه على كل ما يؤثر على مخرجات عملية التنفيذ.
  2. تصميم خطة تنفيذ مزمنة مع العميل واضحة الأهداف والمهام والواجبات والتوقيع عليها.
  3. اعتماد أسلوب ورشة العمل الذي يحقق تفاعل المستخدمين في جلسات العمل.

التحضير للتنفيذ:
يبدأ الاستشاري بعد تكليفه بتنفيذ نظام لدى العميل بعدد من الخطوات التحضيرية اللازمة، وأهمها ما يلي:
  1. مراجعة تفاصيل عقد العميل، والحصول على بيانات التواصل مع الشخص المسئول.
  2. الاطلاع على تجارب سابقة مشابهة لحالة العميل.
  3. أخذ نماذج الجودة اللازمة للمهمة، وتصميم نموذج تجهيز بيانات خاص بالعميل.
  4. تحديد موعد مع العميل وتنفيذ الزيارة أساسية لدراسة بيئته ومتطلبات عمله.
  5. التعرف على الرؤية العامة للعميل في تنفيذ الأنظمة من المسئول الأول.
  6. التنسيق مدير النظام الذي سيكون معه في عملية التنفيذ والمخول بتوقيع التقارير.
  7. التأكد من جاهزية بيانات العميل ومستوى جودتها وتقديم ملاحظاته لتطويرها.
  8. تصميم خطة التنفيذ ومناقشتها مع العميل والتوقيع عليها.
  9. ضرورة التحضير لكل زيارة وفق نتائج الزيارة السابقة ومتطلبات خطة التنفيذ.

خطة التنفيذ:
تعتبر البنود التالية من أهم مكونات خطة تنفيذ نظام أو مجموعة أنظمة :
  1. تحديد الزمن الذي تحتاجه عملية تنفيذ النظام أو مجموعة الأنظمة.
  2. توزيع مهام وأهداف جلسات التنفيذ على أيام الخطة باليوم وساعة البداية والنهائية.
  3. تحديد مسئوليات الاستشاري ومسئوليات العميل في تنفيذ بنود الخطة.
  4. تحديد فريق العميل الذي سيتم معهم التنفيذ وتسمية المدير المسئول وتحديد مكان العمل.

جلسة تنفيذ أنظمة:
المهام الأساسية والمتكررة لاستشاري التنفيذ في كل زيارة من زيارات تنفيذ أنظمة يمن سوفت لدى العميل هي على النحو التالي:
  1. عمل نسخة احتياطية من العمل في المسار الذي تم الاتفاق عليه لذلك.
  2. تنفيذ المهام المحددة في خطة التنفيذ بشكل جلسة عمل تدريبية رسمية.
  3. منح المستخدمين فرصة العمل على النظام وتصحيح أدائهم وعدم العمل نيابة عنه.
  4. مناقشة المستخدمين والتأكد من اكتسابهم لمعارف ومهارات جلسة العمل.
  5. تقديم التوصيات اللازمة للمستخدمين لتطوير أدائهم أو لتجهيز ما يلزم للجلسة التالية.
  6. توقيع محضر أو تقرير جلسة العمل مع العميل قبل مغادرة جلسة العمل.
  7. تدوين الاستشاري لتجربته مع العميل بهذه الزيارة في حسابه بنظام خدمة العملاء.

إنجاز تنفيذ أنظمة:
  1. ضرورة إتمام جلسات التنفيذ اللازمة مع المستخدمين وفق الخطة التي تم إعدادها والتوقيع عليها في الزيارة الأساسية الأولى للعميل.
  2. تخصيص جلسة التنفيذ قبل الأخيرة لإشراف الاستشاري على أداء المستخدمين للنظام وإدخالهم مجموعة عمليات متنوعة، وإصدار نماذج من التقارير التي تعتبر مهمة للعميل ومراجعة الاستشاري لها مع العميل، وتوقيع العميل على تلك المخرجات.
  3. تخصيص جلسة التنفيذ الأخيرة لإجراءات تحقق استشاري التنفيذ من إدارة مسئول النظام لمهامه، وأداء بقية المستخدمين، وعمل آخر نسخة احتياطية لبيانات العميل.
  4. بعد انتهاء جلسة التنفيذ الأخيرة يوقع استشاري التنفيذ مع العميل على محضر إنهاء عملية التنفيذ إيذاناً بانتقال مسئولية العمل على أنظمة أونكس برو إلى العميل.

FaLang translation system by Faboba
© جميع الحقوق محفوظة لــ شركة يمن سوفت للأنظمة والإستشارات المحدودة 2019