تدريب العملاء - YemenSoft يمن سوفت

يمن سوفت في جيتكس دبي 2018
يمن سوفت تطلق انظمتها الحديثة بالتقنية السحابية أونكس آي إكس في جيتكس دبي 2108
افضل 50 شركة مبتكرة عالميا للعام 2018م
تم اختيار شركة يمن سوفت من ضمن أفضل 50 شركة مبتكرة عالميا للعام 2018 وذلك من قبل مجلة التقنية والتكنولوجيا العالمية The Silicon Review
يمن سوفت في معرض التكنولوجيا العالمي سيبت 2016, هانوفر ألمانيا
شاركت يمن سوفت في معرض CeBIT 2016 World Technology في هانوفر بألمانيا لعرض أحدث إصداراتها البرمجية في الأسواق الأوروبية والدولية
اختيار شركة يمن سوفت كواحدة من أفضل 100 شركة عالميا من قبل Red Herring
سانتا مونيكا، كاليفورنيا: أعلنت ريد هيرنغ Red Herring جائزة أفضل 100 شركة تقديرا منها للشركات الخاصة الرائدة من أمريكا الشمالية، أوروبا وآسيا وذلك احتفاء" بابتكارات وإبداع وتكنولوجيات هذه الشركات الحديثة كلا في تخصصها ونشاطها.
تدشين الاصدار الجديد من اونكس برو ERP في جيتكس دبي 2014
شركة يمن سوفت تشارك في أسبوع الشرق الأوسط للتقنية (جيتكس2014) في مدينة دبي بتقديم الإصدار الجديد من أنظمتها (أونكس برو ERP)، وتستعد لإنزاله لعملائها وللسوق العام القادم 2015م.
يمن سوفت في معرض سايتكس التقني الخرطوم 2018
يمن سوفت - فرع السودان يشارك في معرض SITEX الخرطوم لتقنية المعلومات والإتصالات لعرض اخر اصدارات الشركة و أنظمتها البرمجية للسوق السوداني والافريقي

تدريب العملاء

تدريب عملائنا على الاستخدام 

تؤمن يمن سوفت أن خدمة عملائها هي أولاً و أخيراً التزام أدبي تجاههم ومسؤولية تسعى للقيام بها خير قيام كما تلتزم شركة يمن سوفت بالإجراءات الخاصة بنظام الجودة العالمية (ISO9001:2008) في جميع مراحل تقديم الخدمة.

التدريب : هي عملية تدريب موظفي العميل على استخدام النظام في العمل المحاسبي أو الإداري لمنشأة العميل، ويكون التدريب غالباً في قاعات مجهزة بوسائل للتدريب في مقر يمن سوفت أو أحد مراكز التدريب المعتمدة لديها ، وينفذ عملية التدريب مدربين محترفين بشكل منهجي منظم يحقق استيعاب المستخدم للنظام بشكل صحيح وشامل، إضافة إلى تزويد المتدرب بأدلة استخدام تعينه على تذكر ما قد يغيب عن ذاكرته.

 

مرحلة مهمة وضرورية لمستخدمي أنظمة يمن سوفت لمنحهم معرفة كافية بوظائف الأنظمة التي سيستخدمونها ومهارات تحقيق أفضل استفادة منها، ويقدم التدريب بثلاثة طرق:

  1. حضور برنامج تدريبي في أقرب فرع للعميل يدرس فيها المستخدم 20 ساعة تدريبية في المتوسط لما يجب أن يتعلمه في أنظمة يمن سوفت ، وفق الصلاحيات التي ستمنح له لتنفيذ مهامه الوظيفية، ويتم التدريب في معامل عالية التجهيز وبواسطة مدربي يمن سوفت المحترفين.

  2. التدريب في مقر العميل، ويتم من خلال خدمة تنفيذ أنظمة يمن سوفت، ويمكن التعرف على تفاصيلها من الرابط التالي: تنفيذ الأنظمة لدى العملاء

  3. التدريب المستمر بتزويد العميل بالمعلومات والمهارات اللازمة لتحسين أدائه عند تقديم الدعم الفني، ويمكن التعرف على من الرابط: خدمة الدعم الفني


منهجية تدريب أنظمة يمن سوفت:

  1. يعتبر كل نظام من أنظمة يمن سوفت وحدة موضوعية ومعلوماتية مستقلة تقدم للمتدربين في جلسات تدريب مستقلة أو ضمن برنامج تدريبي لعدد من الأنظمة، مثل الأنظمة المالية، أو أنظمة الموارد البشرية، أو غيرها، ...وهكذا.
  2. لكل برنامج تدريبي خطة تدريب تحتوي العناصر الكاملة لتخطيط التدريب على مستوى كل موضوع فيها، مثل: الهدف، التمهيد، والخطوات المرحلية، الوسيلة المستخدمة، المشاركة، الزمن المحدد، أدوات قياس استفادة المتدربين.
  3. كل جلسة تدريبية تحتوي لموضوعها ثلاثة أجزاء: النظري والعملي والتطبيقي، بحيث يكتسب المتدرب المعرفة والمهارة اللازمة في موضوع التدريب.
  4. تحفيز المتدربين من خلال أسلوب التدريب والأداء التشاركي أثناء التدريب على التعلم الذاتي واستخدام التعليمات المتوفرة في النظام والموارد المعرفية الأخرى.
  5. يتطلب حصول المتدرب على وثيقة إنهاء برنامج تدريبي لمستخدمي أنظمة يمن سوفت وإجازة الانتقال لمهامهم في انظمتهم التي تم تركيبها لهم من يمن سوفت في مقر العمل، تحقيق حضور 80% من زمن البرنامج التدريبي، ونسبة مشاركة لا تقل عن 50% في أنشطة الجلسات التدريبية، وتجاوز اختبار البرنامج التدريبي بمستوى لا يقل عن 70% بقسميه النظري والعملي.


 


آلية تنفيذ التدريب:

  • عند شراء العميل أنظمة يمن سوفت يتضمن العقد تدريب العدد المتفق عليه من كوادر العميل.
  • يحرر العميل طلباً بتدريب موظفيه لفرع أو وكيل منطقته يحتوي البيانات اللازمة عن المرشحين للتدريب وفق النموذج المعتمد لذلك في برامج تدريب أنظمة أونكس برو.
  • منسق تدريب أنظمة أونكس برو يتولى الترتيب مع المتدربين والعميل حول زمن التدريب ومكوناته ومتطلباته ومتابعة تنفيذ البرنامج التدريبي مع موظفي العميل.
  • ينفذ البرنامج التدريبي لعدد من المتدربين خلال فترة زمنية يحددها مركز تدريب أنظمة أونكس برو في منطقة العميل، ويحصل المتدرب على نسخة إلكترونية من المادة التدريبية.
  • يخضع تنفيذ البرنامج التدريبي لإجراءات ضبط يومي تتعلق بالتزام المتدربين بالحضور والمشاركة في أنشطة التدريب.
  • يحق لكل متدرب الحصور على شهادة إنهاء موضوعات برنامج تدريبي وفق البند الخامس من منهجية تدريب أنظمة أونكس برو.
FaLang translation system by Faboba
© جميع الحقوق محفوظة لــ شركة يمن سوفت للأنظمة والإستشارات المحدودة 2018